王凤霞
【摘要】意图 剖析精细化办理在神经内科护理办理中的施行作用。办法 将神经内科患者96例依据入院时刻分组，对照组行惯例护理办理，调查组行精细化办理，剖析两组护理状况。成果 调查组护理意外事情及并发症发作率显着低于对照组（P<0.05）。护理满意度评分显着高于对照组（P<0.05）。定论 在神经内科护理办理中行精细化办理，可进步护理满意度，下降意外事情及并发症发作危险。
【关键词】神经内科；精细化办理；满意度
【中图分类号】R473.74 【文献标识码】B 【文章编号】ISSN.2095-6681.2018.02..01
与其他内科科室比较，神经内科收治患者起病急、年纪大、病程长、病况重，大都患者随同功能障碍，临床护理作业任务重[1]，稍有不小心即可形成不良事情[2]。为进步科室全体护理水平，自上一年开端我科施行精细化办理，报导如下。
1 材料与办法
1.1 一般材料
选取2015年4月至2017年1月神经内科收治的96例患者，依据入院时刻分为两组，以2016年8月之前入院的46例为对照组，男29例，女17例，年纪43～76岁，均匀（62.17±4.29）岁；以2016年8月及之后入院的50例为调查组，男31例，女19例，年纪42～75岁，均匀（63.96±4.18）岁；两组基本材料无显着差异（P>0.05）。
1.2 办法
我科自2016年8月起行精细化办理：（1）人员的精细化办理：为科室中各护理岗位拟定人性化、原则化、科学化岗位责任，履行分层担任制，从上到下依次为护理长（对护理作业打开质量操控与监督）、责任组长（对病区患者打开心思与躯体的护理点评，辅导护理人员施行各项护理作业，）、责任护理（担任患者医治与护理，施行心思护理、健康教育与病况调查）、助理护理（供给日子护理、伴随查看、标本送检）。恰当添加夜班值勤人数，施行弹性排班原则。（2）细化作业流程：①对生命体征监测流程予以调整，防止过往存在的生命体征监测和护理时刻重叠问题，调整为不影响患者歇息、互相独立的时刻。②优化健康教育：由科室举行团体健康教育2次，责任护理打开床旁教育2-3次，为患者供给饮食运动与心情调理等辅导。③细化其他效劳流程：对入院招待流程、输液流程与亲情回访流程进行细化，发起自动护理。（3）细化危险办理：以年青护理为要点打开危险教育，使之掌握神经内科常见危险要素，增强危险意识。（4）细化绩效查核：护理长对护理作业打开量化考评，每周1次；两周打开1次护理本质测评，
采纳百分制。为两项查核拟定奖惩机制，严厉履行。
1.3 调查目标
（1）计算两组患者护理意外事情、并发症发作状况。（2）以我科克己護理满意度评分表，内容包含效劳态度、护理操作、健康教育、住院环境、由患者以打分办法点评护理满意度，总分100分，分值越高阐明满意度越高。
1.4 计算学剖析
用SPSS 20.0软件剖析数据，计量材料用“x±s”表明，并用t查验；计数材料以例数（n），百分数（%）表明，选用x2查验；以P<0.05为差异有计算学含义。
2 结 果
2.1 护理意外事情及并发症
调查组未发作护理意外事情，对照组发作率13.04%，组间差异显着（P<0.05）；调查组并发症发作率显着低于对照组（P<0.05）。见表1。
2.2 护理满意度
两组患者护理满意度评分：对照组（81.84±3.59）分、调查组（92.07±4.62）分，两组差异显着（t=12.040，P=0.000）。
3 讨 论
神经内科护理质量直接影响患者预后及护患联系[3]。精细化护理为新式护理理念，是注重护理中的各项细节，对现有资源最大极限调度、使用，清晰参与者的作业责任，激起其作业热心，促进医护人员的密切协作，以便为患者供给全面、优质护理的医疗效劳措施。在施行中，需对护理中各项作业细节予以注重，且应掌握这一办理办法的特征，详细如下：①精：护理作业需精雕细镂，不断寻求各项护理操作与护理办理的完美化；②准：全面搜集患者信息并精确判别，清晰存在的护理危险，一起留意时刻的联接，保证作业办法科学；③细：注重各项护理操作和履行的各细节，对其不断完善；④严：对医治误差严厉操控，严厉履行各项原则与护理原则。在施行过程中，我院从人员办理、护理作业流程、入院招待流程、亲情回访流程等环节下手，施行分层办理，清晰
各岗位责任，经过细化查核原则与查核办法激起护理责任心。
综上所述，在神经内科护理办理中行精细化办理，可进步护理满意度，下降意外事情及并发症发作危险。
参考文献
[1] 杨 丹，李 蕊，苏梅花.细节办理在神经内科护理办理中使用的作用点评[J].我国保健养分旬刊，2013，23（12）：582.
[2] 杨秋菊，黄惠君，袁婉欢，等.绩效查核在神经内科护理办理中的使用作用[J].护理实践与研讨，2012，09（16）：101-102.
[3] 冯 灵，汪 锐，杨 蓉.护理分层进阶办理在神经内科护理办理中的使用及作用点评[J].护理研讨，2015，17（28）：3552-3555.
本文修改：吴宏艳
