王晓伟
【摘要】意图 讨论对护理办理质量进行提高中使用护理分层级办理的作用。办法 以护理分层级办理形式对我院59名护理打开办理，对照办理前后护理办理质量的提高状况。成果 分层级办理形式使用后，护理质量评分、患者满足度均较使用前高（P<0.05）。定论 经过分层级办理形式打开护理办理作业，可促进护理办理质量的提高，使护理人员护理水平得到提高，然后使患者对护理效劳更为满足。
【关键词】护理办理；质量；护理分层级办理形式
【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】ISSN.2095-6681.2017.26..01
在醫疗效劳作业中，护理方面的效劳归于必不可少的内容，护理效劳的质量在很大程度上决议着临床干涉作用[1]。对此，需对护理办理作业进行打开，以往办理形式难以使护理人员作业活跃性、护理技术、效劳认识等得到有用提高，护理办理质量还有较大提高空间。对此，我院经过分层级的办理形式对护理人员打开护理办理，为进一步讨论其作用，本次研讨对办理前后的护理办理质量进行对照剖析
1 材料与办法
1.1 一般材料
本次研讨归入目标为在我院作业的59名护理人员，其中男13名（22.03%），女46名（77.97%）；年纪20～47岁，平均年纪（33.6±7.4）岁；主管护师9名，护师18名，护理32名；大专及以上48名，大专以下11名。
1.2 办法
对护理人员以分层级办理形式打开办理：（1）对层级进行设置。根据护理人员详细实情，如作业经历、作业才能、学历等，将其分红5个层次：NO为新入科护理，经历不足，首要在上级护理人员辅导下打开病况查询、搜集数据等作业；N1为初级的护理，有必定经历，可独立打开护理作业；N2为有职称的护理，经历丰厚、技术较高，可打开科学护理；N3级是通晓护理，理论知识、经历、技术丰厚，可对病况进行判别、处理；N4是专家护理，先进护理技术较高，可对患者打开专科护理。（2）对不同层级护理进行分工。NO、N1级护理首要对入出院患者的病况打开监测，施予心思、饮食等方面的根底护理；N2、N3级护理首要对N0、N1级护理的作业进行监督、辅导，并对患者病况打开查询与点评，以便于对护理过程中的问题进行及时性发现与处理；N4级首要对N0～N3级护理的各项作业进行辅导与帮忙。（3）分层次训练、查核，定时对训练活动进行打开，关于不同层级的护理人员，以不同内容、办法进行训练，使其护理技术得以提高[2]。训练完毕后，经过不同办法、规范打开查核。（4）分层次待遇。根据不同层次、护理作业，给予分层待遇，对绩效、奖金等进行设置，进行职称提高时，对护理人员不同作业内容、才能、作用等进行考虑。
1.3 查询项目
榜首，克己点评表。从根底护理、护理文件、病案办理、全体护理等方面对护理质量打开点评，满分为100分，得分越高护理质量越高；第二，别离于分层级办理形式使用前选取65例患者，选用克己满足度查询表打开查询，分为三个选项：十分满足、一般满足、不满足。总满足度=十分满足度+一般满足度。
1.4 统计学办法
研讨数据选用SPSS 20.0统计学软件进行剖析，计量材料以“x±s”表明，选用t查验，计数材料以百分率（%）表明，选用x2查验，以P<0.05为差异有统计学含义。
2 结 果
2.1 分层级办理形式使用前后护理质量比照
分层级办理形式使用前，护理质量评分为（75.6±7.3）分；使用后，护理质量评分为（93.4±3.7）分。分层办理前后比照，差异有统计学含义（P<0.05）。
2.2 分层级办理形式使用前后患者满足比照
分层级办理形式使用前，患者18例对护理效劳十分满足，35例一般满足，12例不满足，满足度为80.00%（52/65）；使用后，42例十分满足，22例一般满足，1例不满足，满足度为98.46%（64/65）。分层级办理形式前后比照，差异有统计学含义（P<0.05）。
3 讨 论
近年来，对护理效劳人们的要求不断提高，为促进护理效劳质量的进一步提高，我院对护理办理作业打开使用分层级的办理形式。这一形式把护理人员分红不同的层级，对不同的作业进行组织，并予以不同的训练、查核、待遇，这可使各个护理人员的作业才能得到有用发挥，并促进其作业活跃性的提高，然后完成护理效劳质量的提高[3]。
本次研讨对分层级办理形式使用前后我院护理质量、患者满足度进行比照，成果显现，使用后护理质量评分、患者满足度均较使用前高（P<0.05）。
综上所述，对护理办理作业进行打开时，可活跃将分层级的办理形式引进，以进一步促进护理办理质量的提高。
参考文献
[1] 朱 洪，吴静频.全面质量办理形式在护理办理中使用的价值研讨[J].东方食疗与保健，2017，2（2）：325.
[2] 王红梅.层级护理办理对外科手术患者手术质量与满足度的影响剖析[J].医药前沿，2016，6（32）：258-259.
[3] 撖枫娟，杨惠芳.在护理办理中运用全面质量办理理论操控医院感染的作用讨论[J].内蒙古中医药，2016，35（16）：58.
本文修改：张 钰endprint
