夏志红
急诊科患者和医师的抵触并不罕见，大部分原因是患者以为自己就诊等候时刻长，而急诊科患者是“无需候诊”的。其实这种主意不正确。我们来医院，身心都是很苦楚的，期望立刻看医师、手到病除是人之常情；但急诊不是“快诊”，它遵从“轻重缓急”的次序，优先抢救危重患者毋庸置疑。
国家卫计委将急诊患者病况评价分为四级。一级是濒危患者，二级是危重患者，三级是急症患者，四级对错急症患者。只要一级、二级患者需当即诊治，其他患者应在必定时刻内组织就诊。所以当急诊科医护人员让你候诊时，并不是对你置之脑后，而是开始评价你没有生命危险，才定心让你等候的；需求当即抢救的，是那些危在旦夕的危重患者。这样既确保了合理的就诊次序，对生命也是公正的。
患者总是抱怨为什么不多组织几个医师，其实许多时分不是医师少，而是患者多。假如依照严厉界说来区别，有不少患者是不符合急诊就诊规范的。比方有些人仅仅来开药，有些人是因为白日没空治病，等等。这些患者病况假如不是很重的话，是能够候诊的，这一点在西方发达国家也适当遍及。例如在美国看急诊，等候医师来查看，长的8～9小时，短的2～3小时，均匀4～5小时，即使是腹痛、肾结石、阑尾炎、手足外伤等疾病，无一例外的需求等候。因而，来急诊科就诊的患者必定要遵从分诊医护人员的组织，以“换位考虑”来增强医患之间、患者之间的相互理解，为实在需求急诊的患者留下一个杰出的就医环境。
急诊患者尽管等候非常着急，但也并不是无所事事。利用好候诊的时刻，也有助于疾病的治疗。在等候的过程中，发热或腹泻的患者能够喝些水，有助于下降体温、弥补人体失掉的水分；尿路感染的患者，能够提早留好标本；高血压患者能够先坐下歇息，镇定自己的心情，以便诊治时取得精确、实在的血压和心率值；估计要输液的患者能够先去洗手间，不然扎上针后不方便。医院墙壁上一般都挂着简略易懂的科普知识，宣传栏里也有一些健康教育宣传单，要是能走动的话，看一看也能了解一些医疗知识……
在现在的国情及医疗资源条件下，完成每一位急诊患者“即来即诊”是比较困难的。医院也在加强本身各方面建造，尽最大努力缩短急诊患者候诊的时刻。信任跟着我国社会的不断进步和医疗工作的不断发展，愈加及时、有用、满足的医疗效劳将惠及越来越多的老百姓！endprint
