郭亨杰
人与人之间的往来办法是多种多样的，而言语往来则是人们互通信息、沟通感情最便利最有成效的办法之一。假设人们缺少言语往来的时机，就会感到憋得慌，乃至会患病。所以，谈天拉呱，就连哑巴都不破例，他们虽然百辞莫辩，却也借助于手势语和表情攀谈得很火热。
但是，这种希求是否会跟着言语的往来而天然到达呢?不必定。这要看言语往来引起的是什么样的心思反响。闻名的苏俄生理学家巴甫洛夫说过，语词能够引起“全能的条件反射”。他的话值得咱们沉思。语词自身是不会主动引起条件反射的，它之所以能表现出奇特的力气，靠的是人去运用它，这也就是言语往来的作用。实践证明，话人人都在讲，天天都在讲，但言语往来能引起种种不同的乃至截然相反的心思作用，这却不是人人都留意到的。现实上，这个问题很有研讨的必要。试想，领导者与大众之间的言语往来，爸爸妈妈与子女之间的言语往来，教师与学生之间的言语往来，医师与患者之间的言语往来，营业员与顾客之间的言语往来，以及其别人们之间的言语往来，哪相同不存在言语的心思作用问题呢?有的人说话使人愉快，有的人说话使人愤恨；有的人说话使人振作，有的人说话使人低沉。这都是客观存在的现实，此中的心思学问题，是每个言语往来者有必要体恤的。
言语能够看病
俗话说，“心病要靠心药治”。言语能够成为一帖作用显著的“心药”。
假设孩子有了缺点错误，发作了思维疙瘩，这也能够际做“心病”吧。对这种“心病”，某些家长选用“棍棒教育”，作用往往拔苗助长。假设家长能常常跟孩子们谈心，澄清他们发作缺点错误的原因，用正确的思维、循循善诱的言语加以引导，孩子们的心想疙瘩是能解得开的。即便对成人的“心病”，言语有时也不失为一帖良药。咱们在绵长的人生道路上，都有过难解的思维疙瘩和心情动摇，这也归于“心病”。幸而日子中有许多能灵敏地体恤别人“心病”的有心人，他们长于用言语进行引导，使心绪不宁的同志逐渐变得开畅起来。不必打针，不必吃药，精力振作了，“心病”治好了。
言语往来关于消除老年人的孤单感，山有必定的作用。老年人比较喜爱安静，但并不喜爱孤单。这就是许多老年人喜爱串门拉呱的重要原因。有位残废老奶奶，白日儿媳孙辈上班，她在楼上卧床不起，感到孤单不胜，几回想了此终身。街坊一位退休工人发现后，每天上楼与她闲谈一小时，听她讲终身的阅历，告诉她一些她想知道的事。这样，这位残废的老奶奶就变得有说有笑了。言语往来充分了她的心里世界，成果她多活了好几年。
至于提到言语关于医治精力病患者的重要性，这更是清楚明了的。精力病院医师，常把言语作为心思医治的根本手法加以运用。他们经过与患者的言语往来，逐渐地获得患者的信赖，进而诱导患者叙说个人的日子阅历和心里的对立，并协助他们释疑，建立打败疾病的决心。在这种特定环境里，医师的出言吐语带有重要的作用含义。所以，有经历的医师，同患者的说话是很留意尺度的。
由此看来，言语作为一种“心药”，确有灵验之处。咱们期望，长于运用这种“心药”的人越来越多，而不只是限于一些专攻心思医治的医师。
言语也能够致病
同样是言语往来，但话能够讲得使人笑，也能够讲得使人跳，乃至于能够叫人死{
在《三国演义》上，有个“武乡侯骂死王朗”的故事。说的是魏兵军师王朗向诸葛亮招降，阵前宣布长篇大论，不料反被诸葛亮数说一番，并骂他为“皓首匹夫!苍髯老贼!”。这一番话，使王朗“气满胸瞠，大叫一声，撞死于马下”。看，言语在特定环境里的重量是多么惊人!
或许有人会说，上面那段故事是文学家的发明，缺乏为信，那么就让咱们回到现实日子里来吧。
闻名的英国生理学家亨特，脾气急躁，加以冠状动脉不良。他生前常说，他的命迟早会就义在一个愁他真实发怒的坏蛋手里。成果，在一次医学会议的争辩中，他受了影响，盛怒之下，心脏病猝发，当场身死。
在特定的条件下，一句话能够触发心情风暴，引起严峻的身心结果，这已为科学的现实所证明。人被恶语伤人时，不免要发怒，而一发怒，整个消化管道就会痉挛，心跳能够快到180次至200次，血压能够从130左右猛增到230以上，乃至肌肉都会感到苦楚。这种状况对一个人身心的损伤是可想而知的。
在当今的现实日子中，不正常的言语使人病、致人死的现象仍是存在的。几句微辞，几声诋毁，往往或许在一些人的心里引起轩然大波，自控力差的便病倒了，也有极个别的寻短见去了。这种状况是应该加以防备的。而防备的条件，是有必要使全社会都来注重和研讨出言吐语所发作的各种身心结果。
这儿需求特别说一说家庭中的言语往来问题。有些家长认为，子女是自己的，所以同子女说话时出言吐语无须多考虑，“骂骂没关系，压压能成捌”。这种主意是有害的。假设家里有一子一女，爸爸妈妈对其间一个尽说好话，对另一个则批判诅咒，那么，这两个孩子的心思开展就会遭到危害，一个或许变得骄狂，一个或许变得萎靡，并且，二人之间感情上的裂缝会日益加深，致使根深蒂固，很难修正。某些工读生就有过这样的苦楚体会。因而，在一个家庭里，对不同的孩子说话要相等，长时间地在言语往来中贬一个褒一个是要不得的。
有些人喜爱用言语(“激将法”)鼓励孩子进步，这有时也能获得一些作用。但用言语施加压力，使孩子心事重重，感到压抑，则或许压出病来。“这一回你再考不上大学，就去死!”这句话，说者无意，听者有心，不是从前变成过悲惨剧吗?所以，在人们的全部往来中，出言吐语应该得当适度，尽量避免不良心思作用的发作。
关于言语健康的主张
言语是否健康，是关系到整个社会风尚和每个人身心健康的大事。要处理好言语健康问题，需求留意以下几点：
一、用行为矫正法协助青少年铲除污言秽语。
这些年来，言语污染现象相当严峻，很是令人不安。亳无疑问，假设有人用粗鄙下贱的话骂你，你的心思反响必定是愤慨。但是，假设有人把骂娘作为口头禅，同你说话之前先得骂一声，你是否也很恼怒呢?不必定。有一些青少年，开口闭口骂娘，乃至女中学生也满嘴脏话。他们关于污言秽语现已习惯，其实这是一种麻痹的心思状况。
从心思学观念来说，污言秽语之所以四通八达，是因为讲这种话的人，形成了条件反射。他开口骂你娘，你不作任何对立的表明，而是笑嘻嘻地接他的口，这就强化了他的这种恶习。
看来，要改动青少年中出言粗鄙的现象，除了要讲清道理之外，还得采纳行为矫正的办法。好像戒烟相同，光说道理没用，还得采纳办法，使吸烟者吸烟时发作一种不愉快的体会，他才或许把烟瘾戒掉。
二、言语往来的两边，要恪守口气的社会规矩。
对什么人用什么口气说话，这是受社会规矩限制的。在这一点上还得坚持“长幼有序”。老一辈对小辈说话，口气是爱怜的，小辈对老一辈说话，口气是敬重的；同辈之间说话，口气是相等的。这是言语往来中约定俗成的规矩。假设破坏了这种规矩，小辈用经验的口气对老一辈说话，那么只能令人啼笑皆非。假设老一辈用尖刻的口气对小辈说话，也只能形成小辈的不满心情。因而，留意说话的口气，显然是很重要的。尤其是在今日，仍是一个有待处理的现实问题。
三、正确地运用表情、动作和姿态。
表情、动作、姿态是协助言语往来的，关于言语往来的作用，有着非同寻常的影响。对这些辅助性的东西，对话者是很灵敏的。一个热心招待的目光和轻轻允许的动作，能够当即消除对方对你的疑虑，然后进入无拘束的攀谈。相反，假设名字对话，而你表情木然，乃至看都不看人家一眼，似乎对面那个人是不存在似的，那么，虽然身体间隔甚近，人家仍然会觉得感情上的间隔是很远很远的。
总归，言语的心思作用问题，是需求从各方面加以研讨的。本文意图仅在于抛砖引玉，期望引起教师、家长、医师、心思学工作者等以及青少年对这个问题的注重。
