李骥志+徐谦
家庭护理员伊尔梅利40岁左右，看上去温文而不失干练。近来，她践约来到芬兰首都赫尔辛基约尔马白叟的家里，带来专门为白叟预备的午饭，以及凭医师处方在药店购买的药品。
与白叟打过招待后，伊尔梅利掏出日志，查阅白叟健康情况、护理情况、家庭效劳项目和注意事项。她通知记者，每个护理员和护理上门为白叟效劳时，榜首件事就是查看这本日志，了解白叟护理基本情况，避免发作过错。
年近九旬的约尔马坐在沙发上，戴着助听器看电视。他说，护理员来访的时分是他一天中最高兴的时刻，期望他们能多陪他一瞬间。
伊尔梅利为白叟量了血压后，将带来的午饭放进微波炉加热，伺候白叟用餐。约尔马用餐空隙，伊尔梅利将带来的药品按每次服用的剂量放入分药盒里，以便白叟准时按量服用。约尔马用餐后，伊尔梅利帮白叟擦了嘴、洗了脸，并将餐具拾掇起来，把餐桌擦洁净。然后，她帮白叟服下正午的药，滴了眼药水。最终，在护理日志上记录了这次护理的情况。至此，伊尔梅利完成了一次日常家庭效劳。黄昏，将有另一名护理员来为约尔马送晚餐，帮他服用晚上的药。
伊尔梅利说：“照料像约尔马这样的高龄白叟的起居，每天会有不同的护理员到访3～6次，每次约15～20分钟。”但记者注意到，这次效劳的实践用时已将近30分钟。
现在，约尔马除了听力、视力和记忆力有所减退，身体情况尚好，能够凭借助步车行走，起床、寝息、如厕及迟早洗漱都能自理。因而每天只需求早、中、晚3次效劳。“但假如他生病了，就可能要添加护理次数，比方保健护理来访或许夜间护理”。
在芬兰，养老是一种由全社会一起承当的职责。为使白叟在自己家中颐养天年，各地政府社会福利部分都会为他们供给尽可能详尽周到的家庭效劳。以赫尔辛基为例，市政府社会卫生局将该市划分为5个社会效劳区，每个效劳区又按小区划分为若干个社会效劳部。家庭护理员伊尔梅利上任的普伊斯托拉社会效劳部就是其间之一。
在芬兰，家庭护理员都是受过两到三年专业培训并具有从业资历的专业人士。伊尔梅利从事社会效劳作业已有十几年，不只照料过白叟，也护理过残疾人。尽管每天作业很繁琐、辛苦，但她说：“这是本分作业，看到白叟们在我的协助下安度晚年，很有成就感。”
赫尔辛基区域的家庭效劳分为照料日常起居、餐饮、保洁、保健护理等几方面。其间，照料日常起居的具体内容包含：洗漱、洗澡、剪指甲、换尿不湿、穿脱衣服和洗衣，以及陪白叟外出等。保健护理则细化为调查痛苦、记忆力和心情情况，进行血压、血糖查看和医学身体查看，必要时与其他效劳团队取得交流等。
近年来，芬兰一些乡镇开端测验将白叟肢体功能障碍的恢复医治由医疗机构转入家庭效劳领域，即缩短患者住院时刻，将后期恢复医治组织在家中，理疗师定时上门效劳。结果表明，这种“家庭恢复”形式不只遭到白叟歡迎，还能够为地方政府节省开支。
在芬兰，家庭效劳的收费由所供给的效劳项目和作业量以及白叟收入水平而定。接受效劳的白叟只需依据养老金和退休金收入交纳必定份额的效劳费用，其余部分费用由市政福利部分承当。例如，家庭护理员来访一次为9.5欧元（1欧元约合7.26元人民币），餐费每顿为7欧元，送餐费2.5欧元，陪白叟外出购物一次为2.85欧元等，都在白叟的可接受规模之内。
在芬兰，只需白叟年满75岁且体弱需求照料，都能够向当地社会效劳部分请求，享用像约尔马白叟所取得的家庭效劳。
