遇到意外，要知道拨打120，更要知道怎么拨打120。
遇到意外时，每一分钟都生死攸关，我们都知道要拨打120急救电话，可是拨打后需求说些什么，才干更高效地传达医师所需的信息，以最快的时刻抵达现场解救患者呢？而且人们在拨打120电话时有哪些常见误区呢？
拨打120的技巧
当有人突发疾病或遭到严峻外伤时，应及时拨打120电话求救，为了使求救更有功率，呼叫时应留意三点：
一、当您拔打120后，会听到不断重复的提示“您已进入120急救体系，请不要挂机”，阐明电话已接通，您有必要耐性等候，千万不要因心急而挂机重复拨打。
一旦挂机从头拨打，又会让您从头到结尾排队，反而等候更长的时刻。除非由于线路原因此主动跳断成忙音，不然，不该人为挂断又重打120。
120为免费电话，市内任何方法（手机、座机、共用电话机等）拨打都免费。故也不用考虑手机话费余额或硬币不行等问题。
二、在120话务员与您对话之前，想好如下内容，应扼要而全面、精确。
（1）地址
要讲清某路某弄某号某室，不要讲“某商铺对面”之类不切当的地址。如不清楚，打呼救电话前（或一起）应当问周围了解地址的人，或由该人与120话务员对话。在野外呼救时，尽量描绘清楚切当的方位。假如当地比较难找，最好讲清周围的标志物。
（2）症状
要讲清病员处于什么症状或状况，如昏倒、从楼上摔下、跌倒、呼吸困难、吐血、事故等，不要只讲“人不行了”。
（3）电话号码
要通知对方你所用的电话号码，以便120急救人员再联络您或保持联络您。最好座机和手机号码都奉告120话务员，以防手机没电。
（4）引路
如有或许或有条件，应阐明“有人（电话号码）在某地址（必经之地和易找处处）等候并引路帮忙”。
三、假如拨打120后，20分钟后救护车仍没抵达，能够再打120电话问询。只需病况答应，不要另找其他车辆，由于只需120中心承受呼救，就必定会有车来。
常见误区
1. 过分着急
打120电话后，听到“您已进入120急救体系，请不要挂机”提示音，请必须耐性等候。着急挂机后再拨，只会无谓耽误时刻。
2. 地址不详
有人在拨打120前，没有考虑清楚要说的内容，或许没有清晰的地址（门牌号码），或许说错地址，让急救人员（包含接线员、调度员等）把时刻糟蹋在重复更正地址上，或抵达过错地址而回来，曲折往复，把患者的救命时刻白白糟蹋掉。
3. 长时刻占线
有人在拨打120时，由于一些不重要的信息而长时刻占线不挂断，或由于特别的非急救效劳长时占线，不考虑他人的利益。
4. 重复敦促
几分钟不见车到，就又从头拨打120，敦促“车快点到……”这样的过错做法很常见。其实，调度员早已将指令发给车组人员，或许车已经在路上了，一般要10~20分钟的车程，如遇交通顶峰时段则时刻更长。20分钟未到，可再拨打一次。
5. 一起多人拨打
有时会因同一件事却有多人在简直一起或几分钟内都打120，或许是同在现场而意图都为了赶快叫到车，但他们却不知，这样反而减慢了急救作业的速度，无形中大大增加了120电话的占用率，让急需打入120的其他人受阻（排队等候），或许一起增加了调度人员的作业量和影响其“赶快”的程度。
6.手机呈现毛病
手机拨打120时，必定要说清楚急救地址的地址。由于，座机大多数状况能够有来电的地址显现，便利打回去问细节信息，而手机没有地址显现，又会信号不良或无法接通、没电、静音、室外噪音搅扰等，所以，更应留意。
文/郭荣峰（上海市医疗急救中心教授）
